Op alle producten die zwart sanitair verkoopt leveren wij de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat je als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Naast de wettelijke garantie leveren we standaard 2 jaar garantie op alle Zwart Sanitair producten.

Wanneer het artikel defect raakt door onjuist gebruik en/of enige vorm van slijtage, kunnen wij helaas geen garantie geven..

Zodra je er aanspraak op wilt maken kijken we altijd even samen of er binnen de wettelijke garantie regels een vervangend product geregeld kan worden. Als je zelf schade hebt toegebracht aan het product vervalt de garantie (bijvoorbeeld door verkeerd gebruik of door verkeerd schoonmaken). Ook vervalt deze als je zelf probeert het product te repareren en dat gaat niet helemaal goed. Wij verwachten dat de klant de installatie laat uitvoeren door een professional. Mocht dit niet het geval zijn, dan kan het zijn dat de garantie vervalt.

Je factuur geldt als garantiebewijs. Bewaar deze dus goed.

Controleer je bestelling direct bij levering

Wij verzoeken je vriendelijk om je bestelling direct bij de bezorging te controleren. Indien er iets defect is of je bestelling is niet compleet, vragen we je om dit binnen 2 dagen te melden via onze contactpagina. Op deze manier kunnen wij het snel voor je oplossen. Wij zullen je klacht uiterlijk binnen 15 dagen afhandelen.